Frakt- och leveransvillkor

Knackebrodonline levererar till adresser i Sverige, länder inom EU samt Norge. De fraktsätt som är tillgängliga för respektive land redovisas när man väljer leveransland. Detta gör man antingen direkt i varukorgen eller när man har kommit fram till kassan.

Byte av leveransland

Så här byter man leveransland i varukorgen:

Byte av leveransland

 

 

 

 

 

 

 


Så här byter man leveransland i kassan:

Det billigaste fraktalternativet är förvalt. Önskas ett annat fraktalternativ än det förvalda så måste man själv välja något av de andra alternativen som presenteras. Om man återkommer som kund och gör en ny beställning så kommer det alternativ som valdes gången innan att visas som det förvalda fraktsättet.

Fraktpriset varierar beroende på paketets vikt utifrån följande intervall:

  • 0-3 kg
  • 3-5 kg
  • 5-10 kg
  • 10-20 kg

OBS! Beroende på rådande pandemi så kan det förekomma något längre leveranstider. Fraktbolagen gör hela tiden sitt yttersta för att leveranstiderna ska påverkas så lite som möjligt. 

Spåra paket

När ordern har packats och är färdig att skickas så mailas en leveransbekräftelse till den e-postadress som angavs vid ordertillfället. I leveransbekräftelsen finns ett Sändnings ID som man använder för att spåra försändelsen. Ladda ned appen ”Mina Paket ” så är det enkelt att spåra försändelser oavsett distributör samt att man samlar all information som behövs för att hämta ut paketet.

Mina PaketApp StoreGoogle Play

Har du inte laddat ned appen Mina Paket till din mobiltelefon så kan du göra det via App Store eller Google Play beroende på vilken mobiltelefon du har.

Om aviseringen, som skickas när försändelsen finns att hämta ut, av någon anledning kommit bort så går det bra att hämta ut paketet med kolli-ID/spårningsnummer/löpnummer samt legitimation.

Leverans till ombud

För att hämta ut försändelsen behövs legitimation samt det nummer som återfinns i sms- eller e-postaviseringen. Tänk på att alltid kunna visa legitimation vid uthämtning av paket. I fall ett bud skickas för att hämta paket måste budet uppvisa båda personers legitimation.

Försändelsen ligger hos ombudet i 14 dagar innan det returneras tillbaka. Vi förbehåller oss rätten att debitera en administrationsavgift på 200 kr + fraktkostnad t o r inkl. moms för paket som ej hämtas ut. Returfraktkostnaden motsvarar kostnaden som distributören debiterar för det fraktsätt som valdes vid beställningstillfället.

Hemleverans

När det gäller hemleveranser så erbjuds två olika alternativ inom Sverige, hemleverans dagtid utan kvittens samt hemleverans kvällstid med kvittens. För att ta emot försändelsen när det krävs kvittens så behöver man kunna legitimera sig och signera mottagandet. I fall ett bud tar emot paketet så måste budet kunna uppvisa båda personernas legitimation.

Vi förbehåller oss rätten att debitera en administrationsavgift på 200 kr + fraktkostnad t o r inkl. moms för paket som ej kunnat lämnas ut. Returfraktkostnaden motsvarar kostnaden som distributören debiterar för det fraktsätt som valdes vid beställningstillfället.

 

Frakt inom Sverige

DHL Service Point (Ombud)

  • 2-5 vardagar
  • Aviseras via e-post eller SMS
  • Paketet levereras till närmaste DHL-ombud baserat på leveransadressens postnummer.
  • Levererar i hela Sverige, ca 1600 ombud.
  • Maxvikt 20 kg

När paketet har ankommit ombudet aviseras försändelsen och dess kolli-ID till den mailadress och mobilnummer som registrerades i samband med ordertillfället. Paketet kan sen hämtas ut med hjälp av svensk legitimation och kolli-ID. Outlösta paket returneras till avsändaren 14 dagar efter ankomst till ombudet.

Schenker Parcel (Ombud)

  • 2-5 vardagar
  • Aviseras via e-post eller SMS
  • Paketet levereras till närmaste DB Schenker-ombud baserat på leveransadressens postnummer.
  • Levererar i hela Sverige, ca 1600 ombud.
  • Maxvikt 20 kg
  • Samtliga leveranser med Schenker klimatkompenseras, läs mer här.

När paketet har ankommit ombudet aviseras försändelsen och dess kolli-ID till den mailadress och mobilnummer som registrerades i samband med ordertillfället. Paketet kan sen hämtas ut med hjälp av svensk legitimation och kolli-ID. Outlösta paket returneras till avsändaren 14 dagar efter ankomst till ombudet.

Schenker Parcel (Hemleverans)

  • 2-5 vardagar
  • Ingen avisering
  • Paketet levereras hem och ställs vid dörren
    • Om du beställer: Dag utan avisering
      • Leveransen sker dagtid utan avisering
      • Ingen kvittens krävs
    • Om du beställer:  Dag med avisering
      • Leveransen sker dagtid med avisering
      • Kvittens krävs
    • Om du beställer:  Kväll med avisering
      • Leveransen sker kvällstid med avisering
      • Kvittens krävs
  • Leverans inom Sverige
  • Maxvikt 30 kg
  • Samtliga leveranser med Schenker klimatkompenseras, läs mer här.

 

Frakt inom Europa

DHL Parcel Connect

  • 3-9 vardagar
  • Aviseras via e-post och/eller SMS
  • Paketet levereras till närmaste DHL-ombud baserat på leveransadressens postnummer och ort.
  • Maxvikt 20 kg
  • Levererar till följande länder inom EU: Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.
  • Levererar till följande länder utanför EU: Norge

När paketet har ankommit ombudet aviseras försändelsen och dess kolli-ID till den mailadress och mobilnummer som registrerades i samband med ordertillfället. Paketet kan sen hämtas ut med hjälp av legitimation och kolli-ID. Observera att ombud på mindre orter kan ibland har begränsad utkörning vilket då kan påverka leveranstiden. Outlösta paket returneras till avsändaren 14 dagar efter ankomsten till ombudet.

Villkor som gäller leveranser till Norge

Varje mottagare av en sändning från Knackebrodonline är skyldig att betala sitt lands särskilda tull och moms. Tull och moms debiteras separat från myndigheterna inom landet och måste betalas i förskott av kunden innan den slutliga leveransen kan ske.

 

 

 

 

 

 

Drift & produktion: Wikinggruppen

Produkten har blivit tillagd i varukorgen