Frakt och leveransvillkor

Knackebrodonline levererar till adresser i Sverige samt länder inom EU. De fraktsätt som erbjuds redovisas utifrån det land som leveransen ska ske till.

Efter att man angett leveransadress visas det eller de olika fraktalternativ som är tillgängliga. Det billigaste fraktalternativet är förvalt. Önskas ett annat fraktalternativ än det förvalda så måste man själv välja något de andra alternativen som presenteras. Om man återkommer som kund och gör en ny beställning så kommer det alternativ som valdes gången innan att visas som det förvalda fraktsättet.

Fraktsätt inom Sverige

 

DHL Logo

DHL Service Point

  • 1-4 vardagar
  • Aviseras via e-post eller SMS
  • Paketet levereras till närmaste DHL-ombud baserat på leveransadressens postnummer.
  • Levererar i hela Sverige
  • Maxvikt 20 kg
  • Överstiger vikten 20 kg så förbehåller vi oss rätten att försändelsen istället levereras med Bring Home Delivery (maxvikt 35 kg). Kund betalar fortfarande samma kostnad som det valda leveranssättet.

När paketet har ankommit ombudet aviseras försändelsen och dess kolli-ID till den mailadress och mobilnummer som registrerades i samband med ordertillfället. Paketet kan sen hämtas ut med hjälp av svensk legitimation och kolli-ID. Observera att ombud på mindre orter kan ibland har begränsad utkörning vilket då kan påverka leveranstiden. Outlösta paket returneras till avsändaren 14 dagar efter ankomsten till ombudet.

 

Postnord Logo

PostNord MyPack Collect

  • 1-4 vardagar
  • Aviseras via e-post eller SMS
  • Paketet levereras till närmaste PostNord-ombud baserat på leveransadressens postnummer.
  • Levererar i hela Sverige
  • Maxvikt 20 kg
  • Överstiger vikten 20 kg så förbehåller vi oss rätten att försändelsen istället levereras med Bring Home Delivery (maxvikt 35 kg). Kund betalar fortfarande samma kostnad som det valda leveranssättet.

När paketet har ankommit ombudet aviseras försändelsen och dess kolli-ID till den mailadress och mobilnummer som registrerades i samband med ordertillfället. Paketet kan sen hämtas ut med hjälp av svensk legitimation och kolli-ID. Paketet är normalt framme på mottagarens utlämningsställe nästa vardag inom Sverige. Till vissa orter kan leveranstiden vara något längre. Ombud på mindre orter kan ibland ha begränsad utkörning vilket då också kan påverka leveranstiden. Ej uthämtade paket returneras till avsändaren 14 dagar efter ankomsten till ombudet.

DB Schenker logo

Schenker Ombud

  • 1-4 vardagar
  • Aviseras via e-post eller SMS
  • Paketet levereras till närmaste DB Schenker-ombud baserat på leveransadressens postnummer.
  • Levererar i hela Sverige
  • Maxvikt 20 kg
  • Överstiger vikten 20 kg så förbehåller vi oss rätten att försändelsen istället levereras med Bring Home Delivery (maxvikt 35 kg). Kund betalar fortfarande samma kostnad som det valda leveranssättet.

När paketet har ankommit ombudet aviseras försändelsen och dess kolli-ID till den mailadress och mobilnummer som registrerades i samband med ordertillfället. Paketet kan sen hämtas ut med hjälp av svensk legitimation och kolli-ID. Observera att ombud på mindre orter kan ibland har begränsad utkörning vilket då kan påverka leveranstiden. Outlösta paket returneras till avsändaren 14 dagar efter ankomsten till ombudet.

Bring logotype

Bring Home Delivery

  • 1-4 vardagar
  • Aviseras via SMS eller telefonsamtal.
  • Paketet levereras hem till dörren
  • Levererar i hela Sverige
  • Maxvikt 35 kg

Mottagaren aviseras i förväg för val av tidsfönster via sms eller telefonsamtal. Telefonnummer är obligatoriskt. Leverans till mottagare sker normalt mellan 08:00-17:00 i 4 timmarsfönster. I större städer kan även kvällsleverans erbjudas 17:00-22:00. Leverans sker måndag till fredag och mottagaren aviseras återigen 30-60 min före faktiska leveransen. Leverans görs endast till den leveransadress som angavs när beställningen gjordes. Om mottagaren inte är hemma vid den avtalade tiden går paketet tillbaka till terminalen och därefter görs ett nytt försök att boka en tid via sms eller telefon.

Fraktsätt inom EU

 

DHL Logo

DHL Parcel Connect

  • 2-8 vardagar
  • Aviseras via e-post eller SMS
  • Paketet levereras till närmaste DHL-ombud baserat på leveransadressens postnummer och ort.
  • Maxvikt 20 kg
  • Levererar till följande länder inom EU: Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.

När paketet har ankommit ombudet aviseras försändelsen och dess kolli-ID till den mailadress och mobilnummer som registrerades i samband med ordertillfället. Paketet kan sen hämtas ut med hjälp av legitimation och kolli-ID. Observera att ombud på mindre orter kan ibland har begränsad utkörning vilket då kan påverka leveranstiden. Outlösta paket returneras till avsändaren 14 dagar efter ankomsten till ombudet.

 

UPS logo

UPS Standard

  • 2-8 vardagar
  • Aviseras via e-post eller SMS
  • Beräknade dagsspecifika leveranser med praktisk dörr-till-dörr-service
  • Maxvikt 20 kg
  • Levererar inom hela EU

UPS aviserar när försändelsen är på väg och när den kommer att levereras. Detta sker antingen till mailadressen eller till mobilnumret som registrerades vid ordertillfället. Vid mottagandet så måste mottagaren kunna legitimera sig. UPS gör tre försök att leverera försändelsen och om det inte lyckas så returneras paketet till avsändaren.

Spåra paket

När ordern har packats och är färdig för utleverans mailas en leveransbekräftelse till den e-postadress som angavs vid ordertillfället. I leveransbekräftelsen finns en spårningslänk som du kan klicka på för att spåra din försändelse.

Om sedan den avisering, som skickas ut om att försändelsen kommit fram, av någon anledning kommit bort så går det bra att hämta ut paketet med hjälp av kolli-ID/spårningsnummer/löpnummer samt legitimation.

Leverans till ombud

För att hämta ut försändelsen behövs legitimation samt det nummer som återfinns i sms- eller e-postaviseringen. Tänk på att alltid kunna visa legitimation vid uthämtning av paket. I fall ett bud skickas för att hämta paket måste budet uppvisa båda personers legitimation.

Försändelsen ligger hos ombudet i 14 dagar innan det returneras tillbaka. Vi förbehåller oss rätten att debitera en administrationsavgift på 200 kr + returfraktkostnad inkl. moms för paket som ej hämtas ut. Returfraktkostnaden motsvarar kostnaden för det fraktsätt som valdes när beställningen gjordes.

Leverans till dörr

För att ta emot försändelsen så behöver man kunna legitimera sig och signera mottagandet. I fall ett bud tar emot paketet så måste budet kunna uppvisa båda personernas legitimation.

Vi förbehåller oss rätten att debitera en administrationsavgift på 200 kr + returfraktkostnad inkl. moms för paket som ej kunnat lämnas ut. Returfraktkostnaden motsvarar kostnaden för det fraktsätt som valdes när beställningen gjordes.

 

 

 

Drift & produktion: Wikinggruppen

Produkten har blivit tillagd i varukorgen